La iniciativa promueve la implementación de “Civitatis Hospitality Experience Tool”, una solución gratuita que permite a hoteles y alojamientos ofrecer excursiones y actividades turísticas de manera integrada, simple y segura, mejorando la experiencia de los viajeros y ampliando la propuesta de valor de los establecimientos.
A través de esta acción, los hoteles asociados podrán ofrecer a sus huéspedes acceso simple, ágil y seguro al catálogo de experiencias de Civitatis, que incluye visitas guiadas, tours culturales y gastronómicos, entradas a museos, actividades recreativas, free tours y excursiones, entre otras propuestas.
Más de treinta hoteles en Argentina ya se sumaron a esta iniciativa y nuestro objetivo es continuar ampliando la red de alojamientos participantes de todas las categorías en todo el país. Nicolás Posse, Country Manager Argentina & Regional Business Development South America de Civitatis.
La integración permitirá a los alojamientos brindar un asesoramiento más completo y personalizado durante toda la estadía, tanto desde la recepción como a través de sus canales digitales —sitio web, correo electrónico y redes sociales—, contribuyendo a enriquecer la experiencia del viajero y optimizar el servicio al huésped.
Los hoteleros contarán con un panel exclusivo para gestionar reservas de manera rápida y sencilla, acceder a estadísticas de venta y compartir recomendaciones de actividades adaptadas a cada destino.
Desde la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina destacaron que “la sinergia con Civitatis representa un paso importante para seguir incorporando soluciones y beneficios que contribuyan a mejorar la experiencia de los huéspedes y fortalecer la competitividad del sector hotelero”.
Las experiencias disponibles en la plataforma de Civitatis se distinguen por haber sido previamente seleccionadas bajo criterios de calidad y seguridad, además de ofrecer atención al cliente 24/7, confirmación inmediata y una competitiva relación precio-calidad.
